Política de privacidad
Versión del 17 de agosto de 2026
1. Disposiciones generales
La presente Política ha sido elaborada por Russambo LLC (INN 7329022201, dirección: Dimitrovgrad, región de Uliánovsk, prospekt Dimitrova, edificio 8a, oficina 108; en adelante, el «Operador») de conformidad con la Ley Federal rusa n.º 152-FZ sobre datos personales, y establece el procedimiento de tratamiento de los datos personales y las medidas para garantizar su seguridad en relación con los usuarios del sitio ros-sambo.ru.
El Operador figura en el Registro de operadores que realizan tratamiento de datos personales con el número de registro 73-22-004755.
2. Datos que se tratan
Datos que el propio usuario facilita al rellenar los formularios del sitio:
- Apellidos, nombre y patronímico
- Teléfono de contacto
- Dirección de correo electrónico
- Nombre de la organización e INN (identificación fiscal rusa, para personas jurídicas)
- Dirección y región de entrega
- Contenido de la consulta / comentario al pedido
Datos que se recogen automáticamente al utilizar el sitio:
- Dirección IP, fecha y hora de acceso
- Tipo y versión del navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo y resolución de pantalla
- Origen de la visita al sitio, etiquetas publicitarias (etiquetas UTM, yclid, gclid)
- Cookies e identificador anónimo asignado al visitante
- Información sobre las páginas visitadas y las acciones realizadas en ellas (véase la sección 6)
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:
- Tramitación de pedidos y solicitudes en el sitio
- Contacto con el comprador para aclarar los detalles del pedido
- Entrega de los productos
- Emisión de facturas y operaciones contables
- Información sobre el estado del pedido
- Promoción en el mercado de los productos, trabajos y servicios del Operador
- Recopilación de estadísticas anonimizadas de visitas y mejora del funcionamiento del sitio
4. Bases jurídicas del tratamiento
- Consentimiento del interesado para el tratamiento de sus datos personales
- Ejecución de un contrato en el que el interesado es parte, así como celebración de un contrato a iniciativa del interesado
- Cumplimiento de las obligaciones impuestas al Operador por la legislación de la Federación de Rusia
5. Consentimiento del usuario
El usuario otorga el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de forma autónoma, marcando la casilla «Acepto el tratamiento de mis datos personales» antes de enviar el formulario. Sin esta marca, el formulario no se envía. El contenido del consentimiento figura en la página Consentimiento para el tratamiento de datos personales.
El consentimiento puede retirarse en cualquier momento mediante una notificación escrita al Operador a la dirección sales@rossambo.ru.
6. Cookies y sistemas de analítica web
El sitio utiliza archivos cookie: pequeños archivos de texto que se guardan en el navegador del usuario. Son necesarios para el funcionamiento del sitio (conservar el contenido del carrito, los favoritos, los parámetros de las calculadoras y la autorización en la parte administrativa) y para recopilar estadísticas de visitas.
Para analizar las visitas, el Operador utiliza Yandex Metrica (contador n.º 81118921), un servicio de Yandex LLC cuyos servidores se encuentran en el territorio de la Federación de Rusia. Yandex Metrica tiene activadas las siguientes funciones:
- Webvisor: grabación de las acciones del visitante en la página (movimientos del cursor, desplazamiento, clics) para analizar la facilidad de uso del sitio. La grabación del contenido de los campos de entrada está desactivada en la configuración del contador: el texto que el usuario escribe en los formularios no se incluye en la grabación.
- Mapa de clics y seguimiento de los clics en enlaces: recopilación de estadísticas anonimizadas sobre qué elementos de las páginas se utilizan.
El usuario puede rechazar la recopilación de datos por parte de Yandex Metrica instalando el complemento oficial para el navegador o bloqueando la recepción de cookies en la configuración de su navegador. Desactivar las cookies puede impedir el funcionamiento de algunas funciones del sitio (carrito, favoritos, calculadoras).
7. Plazo de tratamiento
Los datos personales se conservan durante el plazo necesario para cumplir los fines del tratamiento, y no más de 5 (cinco) años desde la obtención del consentimiento o hasta su revocación, lo que ocurra primero. Una vez alcanzados los fines del tratamiento o revocado el consentimiento, los datos deben destruirse.
8. Cesión de datos a terceros y lugar de tratamiento
Las solicitudes y los pedidos del sitio se transmiten al sistema de gestión de relaciones con clientes Bitrix24 (Bitrix24 LLC, Federación de Rusia), que trata los datos por encargo del Operador. El sitio está alojado en el servidor de un proveedor de hosting ruso. El Operador también puede ceder datos personales a servicios de mensajería y operadores de sistemas de pago, exclusivamente en la medida necesaria para ejecutar el contrato con el usuario.
Las bases de datos que contienen datos personales de ciudadanos de la Federación de Rusia se encuentran en el territorio de la Federación de Rusia. El Operador no realiza transferencias transfronterizas de datos personales.
9. Medidas de protección
El Operador adopta medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado: cifrado SSL, limitación del número de personas con acceso a los datos personales, control y almacenamiento de los soportes de información, uso de antivirus y de herramientas de recuperación de datos. Se ha designado a una persona responsable de la organización del tratamiento de datos personales.
10. Derechos del titular de los datos personales
De conformidad con el art. 14 de la Ley Federal rusa n.º 152-FZ sobre datos personales, el usuario tiene derecho a:
- obtener información sobre el tratamiento de sus datos personales por parte del Operador;
- exigir la rectificación, el bloqueo o la destrucción de sus datos personales si son incompletos, obsoletos, inexactos, se han obtenido ilegalmente o no son necesarios para el fin declarado del tratamiento;
- revocar el consentimiento para el tratamiento de datos personales;
- recurrir las acciones u omisiones del Operador ante Roskomnadzor (la autoridad rusa de supervisión de las comunicaciones) o por vía judicial.
La solicitud debe enviarse a sales@rossambo.ru. El Operador examinará la petición en el plazo establecido por la legislación.
11. Modificaciones de la Política
El Operador tiene derecho a modificar la presente Política. La versión vigente está siempre disponible en ros-sambo.ru/politika-konfidencialnosti. La fecha de la última versión figura al comienzo del documento.
12. Contacto
Envíe cualquier consulta sobre el tratamiento de datos personales a sales@rossambo.ru o llame al +7 (495) 668-07-78.