FAQ pour les professionnels
Les questions les plus fréquentes des acheteurs, des comptables et des responsables d'établissements sportifs.
Quels sont les délais de fabrication ?
Le délai de fabrication standard est de 30 jours ouvrés maximum. Beaucoup de commandes partent en 5 à 10 jours ouvrés. Le délai exact pour votre spécification est indiqué dans l'offre commerciale.
Quels sont les délais de livraison en Russie ?
En moyenne 2 à 7 jours en Russie, les régions éloignées étant traitées au cas par cas. Nous livrons dans toute la Russie et à l'export. Nous travaillons avec des transporteurs sous contrats directs, la marchandise voyage sans transbordement.
Comment se déroule le paiement ?
Paiement par virement sur facture. Nous travaillons avec la TVA : les prix du tarif s'entendent TVA incluse. Les conditions de paiement sont fixées dans le contrat de fourniture.
Travaillez-vous avec les marchés publics 44-FZ / 223-FZ ?
Oui, nous participons aux marchés publics et d'entreprise. Sur demande, nous préparons les documents pour votre dossier d'appel d'offres : offre commerciale, certificats, descriptifs techniques.
Quelle garantie sur les produits ?
12 mois sur l'équipement à compter de la livraison. Garantie à vie sur les soudures des revêtements de lutte et contre le décollement technologique des couches du tapis.
Y a-t-il des remises selon le volume ?
Oui, jusqu'à 10 % du montant de la commande. Le tarif comporte trois paliers : plus le lot ou le montant par groupe de produits est élevé, plus le prix unitaire baisse. Le calcul exact figure dans l'offre commerciale personnalisée.
Assurez-vous le montage ?
Oui. Deux formules : montage par notre équipe et supervision du montage — notre spécialiste dirige l'assemblage réalisé par le client. Le coût dépend du volume et de la région ; nous le calculons dans l'offre commerciale.
Peut-on appliquer un logo ?
Oui, nous appliquons les logos de fédérations, d'écoles et de sponsors sur les tapis de lutte et les protections murales, d'après votre maquette. Le coût dépend de la taille et de la complexité de la maquette.
Réalisez-vous des dimensions et des couleurs sur mesure ?
Oui, c'est notre spécialité : dimensions et couleurs non standard de tapis, tapis pour kurash et sumo, revêtements avec graphisme personnalisé pour votre salle.